¿Qué pasaría a usted si luego de depositar dinero en su cuenta corriente, ingresara a su banco y descubriera que le robaron? Esto es lo que le pasó a varios chilenos que confiaron sus ahorros y ahora no tienen nada.
PROGRAMA DE TV "ESTO NO TIENE NOMBRE" (chile):
La denuncia comenzó con e-mails que llegaron a la producción del programa, donde se denunciaba que cuentas de usuarios que hacían transferencias por Internet, les faltaba dinero. Fueron víctimas de un robo o phishing (hackeo bancario o fraude electrónico). La mayoría de sus clientes no tenía seguro ante robo electrónico, por lo que la entidad bancaria no desea hacerse responsable.
Durante el programa, se dio a conocer una serie de testimonios, además de dar a conocer que la institución bancaria con mayor cantidad de quejas por su servicio en Internet, era Banco Santander Santiago.
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"Fuimos objeto de un fraude por internet de $ 7.350.000, y el Banco dijo que no respondía, y que no tenía responsabilidad... por supuesto nosotros habíamos descuidado las claves."
"... el banco solo me califica a mi como el que realizo las transacciones, y estoy pagando 3.000.000 que nunca use ..."
"... yo también fui víctima de este fraude. Ocurrió en octubre y también se dio la "casualidad" de haber transferido una gran cantidad de dinero hacía pocos días. El dinero desapareció frente a mis narices y gracias a que bloqueé mi cuenta rápaidamente sólo me robaron 2 millones seiscientos. Realicé todo tipo de indagaciones y acciones, pero el banco ya me contestó negativamente."
"A mi tambien me *****o estafo este banco y su seguridad informatica deficiente. Lo que mas me molesta es que tratan a sus propios clientes de tontos. Soy Informatico de profesion y trabajo en ello, y estoy seguro que los tontos son ellos que no tienen idea de seguridad."
Reclamos y comentarios extraídos de Reclamos Chile